FAQ

Πόσος είναι ο χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας μου;

Ο χρόνος προετοιμασίας των περισσότερων παραγγελιών είναι συνήθως 2-5 εργάσιμες ημέρες. Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις.

---

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number) ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας.

---

Δέχεστε προσωποποιημένες παραγγελίες;

Ναι, σε επιλεγμένα προϊόντα προσφέρουμε τη δυνατότητα προσωποποίησης.

Εάν έχετε κάποια συγκεκριμένη ιδέα ή επιθυμία που ταιριάζει με τα προϊόντα και το ύφος του καταστήματός μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή WhatsApp. Θα χαρούμε να συζητήσουμε μαζί σας τις δυνατότητες υλοποίησής της και να δημιουργήσουμε κάτι ξεχωριστό για εσάς.

---

Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από το κατάστημα;

Ναι, παρέχεται η δυνατότητα παραλαβής κατόπιν συνεννόησης και προγραμματισμένου ραντεβού.

---

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, μέσω της φόρμας επικοινωνίας του καταστήματος ή στέλνοντάς μας μήνυμα στο WhatsApp.

---

Δέχεστε επιστροφές;

Τα αιτήματα επιστροφής και υπαναχώρησης εξετάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την πολιτική επιστροφών του καταστήματος. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων.

---

Τι συμβαίνει αν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο;

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας σχετικές φωτογραφίες ώστε να εξετάσουμε άμεσα το αίτημά σας.

---

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας πριν από την πληρωμή της ή εντός 24 ωρών από την καταχώρισή της.

Μετά το πέρας των πρώτων 24 ωρών, ενδέχεται να έχει ήδη ξεκινήσει η προετοιμασία ή η κατασκευή της παραγγελίας σας και ως εκ τούτου η ακύρωση μπορεί να μην είναι δυνατή.

Για οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω email.

---

Αποστέλλετε παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα;

Ναι, πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφοράς.

---

Δεν βρήκα την απάντηση που ψάχνω. Τι μπορώ να κάνω;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, WhatsApp ή της φόρμας επικοινωνίας και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.